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济南:栗子店店名更改后,会员卡却不能用了,店家:正在升级系统

来源:齐鲁壹点

近日,市民宋女士反映,年初她在荣氏栗子(济南天桥店)办理了2000元的会员卡,前几天突然发现店名更改为“栗香姐姐”,会员卡也无法继续使用。“店员说和之前的店没关系,不认可这个会员卡。”宋女士说,随后她又去了荣氏栗子其他8家分店,却发现全都关门歇业了。
据宋女士介绍,由于这家店就在她单位附近,她本身也是荣氏栗子的忠实顾客,所以今年年初她在荣氏栗子(天桥店)充值了2000元办理了电子会员卡。“6月份,店里开始装修,工作人员说网络不好,无法使用会员卡,所以我就一直使用的现金”宋女士说,一周前她突然发现店名更改为“栗香姐姐”,可店员称并不影响会员卡的使用,只是由于网络问题仍然无法使用会员卡。
“虽然改名了,但是它用的还是之前印有‘荣氏栗子’的老包装,所以我就没上心。”宋女士说,可没想到三天前她去店里时,店员又换了个说法,“他们说现在的店和之前的店没关系,不认可这个会员卡了,但是其他8家分店可以继续使用,可我找过去发现八家店全都关门歇业了。”
宋女士说,目前她会员卡里还剩700元,她的一些同事也在这家店办了会员卡,现在都是不能使用的状态,“加起来有两三千吧。”
根据宋女士提供的地址,24日上午,记者来到位于天桥区北坦大街,发现店名确实已经更改为“栗香姐姐”。随后记者又来到位于历下区历山路的荣氏栗子历山分店,发现大门紧闭。
天眼查显示,济南市天桥区荣氏栗子店成立于2004年10月19日,经营人为杨若彤,另外还有八家分店,均为“在业”状态。
随后记者通过注册信息上的电话联系到荣氏栗子的负责人,该负责人表示,荣氏栗子(天桥店)改名为“栗香姐姐”是店面的一次升级改造,经营权并没有发生变化,和其他八家分店仍然挂在同一名下。
“但是现在‘栗香姐姐’和‘荣氏栗子’是两个系统,后台不兼容,所以目前会员卡无法使用,我们现在正在升级系统。”该负责人表示,系统能不能以及何时升级成功,无法明确回复,“但我们能保证的是,会员卡在其他8家分店是可以通用的。”
<标题> 上述负责人表示,由于分店开设时间较久,一些门店出现了漏水、电路损坏等问题,因此前几天统一闭店整修,不日将会重新开业。


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